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管理创新
 

中国医大附属盛京医院借助信息技术创新医疗服务

发布时间:2011/1/12 14:00:24

  

  新华网沈阳1月9日电(记者 杨成军)中国医科大学附属盛京医院近年来大力发展现代信息技术,在内部推行电子病历、单病种临床路径管理和优质护理服务示范工程,同时通过“医疗联盟”等形式对外输出医院成熟的服务与管理经验,全面探索、发挥大型公立医院在新一轮医改中的“主力军”作用。

  中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇表示,盛京医院在过去的几年时间里发展较快,目前拥有各种先进的诊治设备5000余台(套),现设有医疗、医技科室70多个,开放病床3500张,已成为我国东北地区规模较大的区域性医疗中心之一。在国家新一轮医改当中,医院在以往发展的基础上,正在深化、完善各项医疗服务措施,力争在现有体制环境下,最大限度地履行一家大型公立医院的社会职责。

  医院建立了以电子病历为核心管理的信息系统,实现物价、用药、检验、医嘱和处方管理等诸多业务的自动审核,目前全院75个三级科室全部应用了电子病历。近5年来医务人员的工作量至少翻了两番,但医院管理人员只增加了10%,这主要得益于医院不断完善的医疗服务信息化、精细化管理平台。

  开展单病种临床路径管理是公立医院改革的重点内容之一。从去年9月开始,盛京医院全面推广卫生部规定的112个病种的临床路径管理。医院在实践中发现,用“标准”管理,过去管不了的,现在可以管了;过去管不好的,现在好管了。实施临床路径的病房一共有58个,病房覆盖率达到63.2%。全院医生增强了临床路径意识,提高了医疗规范程度,有助于医院优化医护流程、控制医疗费用和提高医疗监管水平。

  盛京医院从去年3月开始开展“优质护理服务示范工程”,护理人员除了承担患者医疗上的护理外,还要承担起对患者的生活照料,比如为患者进行洗头、洗脚、剪指甲等。医院在强化基础护理的同时,尝试推广专科护理,重点是健康教育心理咨询师、用药护理指导师和饮食营养指导师3个专科。截至目前,盛京医院的“三师”已有232名,每一个病房都配备3名不同专业的护理指导师。

  郭启勇告诉记者,医院现有各类工作人员近万人,去年全院门急诊量超过260万人次,住院患者达到12万人,手术6万例,医护人员工作强度日益加大。如何创新医疗服务模式,更好地发挥大型公立医院的医疗资源优势,从而缓解广大患者“扎堆”大医院,已成为盛京医院的一项重要工作。

  首先,医院立足所在的省会城市,通过扩建院区的方式,增强医院的服务能力;其次,医院与辽宁省内多个城市合作,由地方政府提供医护人员和基础设施,盛京医院以“二级事业法人”的方式全面接手管理;最后,医院联合省内众多县级医院,成立“盛京医院联盟”,按照盛京医院的运营管理体系构建统一的医疗服务网络,推进城乡医院对口支援,方便广大农村患者就医治病。

  与此同时,考虑到国家鼓励城市大医院通过技术支持、人员培训等方式,带动基层医院和社区卫生服务的可持续发展,盛京医院经辽宁省卫生厅批准,成立了辽宁省基层医院管理人员培训中心,对基层医院相关人员进行医院管理思维、人力资源管理、财务管理、医疗护理管理和医院文化建设等内容的培训,以此提高基层医疗卫生机构的管理水平和服务水平

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