中国医院后勤网

“老伴儿，手术后有她们在，让女儿安心工作，你也不用担心了”。8月18日，我院东区胸外科病区，68岁的肺部手术患者李爷爷，笑着安慰妻女。当天，我院东区胸外科病区、神经内科二病区作为全市、全院首批开展免陪照护服务试点病区正式上线。

一、政策破冰：从“家庭陪护”到“专业照护”的跨越

依据国家卫生健康委等三部门《关于印发医院免陪照护服务试点工作方案的通知》（国卫办医政发〔2025〕7号）、《江苏省医院免陪照护服务试点工作实施方案》、《南通市“无陪护”病房实施方案》等文件精神，我院选择住院患者陪护需求大、家属照护困难的东区胸外科病区、神经内科二病区率先开展免陪照护服务病区试点工作，实现家属只陪不护。

二、专业生活照护，服务团队24小时在线

“免陪”并不等于“无人陪”，“免陪照护服务”是指由医疗机构的医疗护理员，在护士的指导下为住院特级护理、一级护理患者提供24小时不间断的生活照护服务，住院患者和家属可根据自身需求自愿选择。首批试点病区先行配备专业医疗护理员，持证上岗，提供生活照护、基本照护、临床照护、功能锻炼、心理社会支持等。护理部统一组织医疗护理员岗前培训，由专科拟定专科培训计划，结合理论+操作+实践相结合的多元化培训方式，考核合格方可上岗，确保同质化管理。医疗护理员实施属地化管理，试点病区护士长统一纳入排班管理，实时动态弹性排班，医疗护理员进行小组责任制工作模式。同时免陪照护试点病区实施床旁一键呼叫系统，增加了离床报警器、输液报警器、更换体位辅助用具等。

离床报警器

三、建立以“专业护理为核心、生活照护为支撑”的新型住院照护模式

开展免陪照护服务，旨在为住院患者提供全面、全程、连续、延续的专业护理服务，保障医疗质量和患者安全，有效缓解“一人住院，全家受累”的陪护压力，改善患者及家属就医感受和满意度。免陪照护病房的推广将打造通城首家在新型医疗服务模式下的护理服务标杆，形成一套操作性强、性价比高、公信度强，且具有本院特色的免陪照护服务标准、规范及可持续的运行管理模式，为全院全面推广乃至为南通市提供可复制的成熟经验，推动建立以“专业护理为核心、生活照护为支撑”的新型住院照护模式，提升医疗服务整体效能与患者获得感。

全市首批！住院“免陪照护服务”正式上线——