大连市金州区中医医院为做好公立医院经济管理年工作，按照现代化医院管理要求，以后勤服务科学化、规范化、社会化、精细化管理为目标，在能耗管理、医工服务、第三方运营管理等方面持续改进，逐步探索出一套科学的后勤管理机制，为医院快速发展提供了坚强的支撑，进一步提升群众满意度。

金州区中医医院一直倡导“绿色、安全、效率、服务”的后勤发展理念，通过加强管理力度、规范服务流程、达到了科学有效的管理、让临床满意、让患者舒心的目的。自新冠疫情爆发以来，医院严格遵守疫情防控措施，对医护人员和患者以外的人员实施管控。为做好快递管理工作，方便广大患者和医院职工接收私人快递，我院引进丰巢快递柜已落实并投入使用。引进丰巢，在严格遵守医院进出制度的同时，极大地方便了职工的日常需求。从细节处关心关爱职工是金州区中医医院始终坚持的服务理念，平整的地砖铺设、关键位置路灯的架设、员工通道外遮阳棚的搭建，这些都大大方便了职工还有患者，引来职工无数好评的同时也收获了百姓的信任。

民以食为天，国人向来把吃放在最重要的位置上，正所谓“众口难调”，医院食堂要面对患者和医护人员两个特殊个体，其难度可想而知，要求其提供的食品不仅要口感好，还要营养健康。通过科学地调整膳食营养结构配合临床治疗帮助患者康复，不仅给患者带来帮助，同时也给医院带来良好的口碑。近期我院就餐率不断提升，这就证明只要努力走好科学规范的管理之路，我们将会做得更加出色，从而为全面提升患者、员工的总体满意度奠定坚实基础。

2019年10月25日，习近平总书记在全国中医药大会召开之际作出重要指示：“我国中医药事业取得显著成就，为增进人民健康作出了重要贡献。”正如我院方舱上面的几个大字精辟地强调了中医药事业“传承精华、守正创新”的发展方向和方法路径。生机勃勃的绿植体现了在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下，新时代的中医药事业正迸发出强劲动力和澎湃活力。

精湛专业惠百姓，提升服务无止境。改善群众看病就医体验，是深化医药卫生体制改革的必然要求，对于提高社会满意度、打造和谐医患关系具有重要意义。金州区中医医院将以后勤服务为突破，全面提升职工和患者的满意度为目标，通过创新模式，改善医疗服务，不断提升医院综合竞争力和服务水平，让群众真正受益，真心满意！