他（她）们没有豪言壮语，却有着一颗热诚服务的心；他（她）们并非医护人员，但同样不乏忙碌的身影；他（们）穿梭于医院的各个角落，全力以赴做好后勤保障工作……泰安市中心医院后勤服务科以高度的责任心和使命感、专业细致的后勤服务、积极热情的工作态度，为医院顺利开展医、教、研、学工作提供了强有力的后勤保障，展现着后勤人的辛勤风采。

服务为先 全力做实后勤保障

全院区无死角清理消毒、“24小时不停工”保障临床用氧正常供应、使用智慧卫生间、供电中心昼夜保障供电安全……在主任张博的带领下，后勤服务科秉持“精心打造医院优秀服务团队 争创后勤优质服务品牌”的使命，以“打造智慧、安全、高效、节能型满意后勤”为目标，以“一切为了临床、为了临床一切”为服务宗旨，致力于“一流服务 一流效率 一流形象 一流团队 一流品牌”服务品质的不断提升，积极探索工作新模式，从后勤服务变成了“前勤全勤”服务。

“物资准备充足吗？”“马上要送一个标本”“这里管道需要维修”……后勤服务科管理9个班组和多家外包公司，负责全院水电气供应、电梯运送与维保、物业保洁管理、餐饮管理等各项后勤保障工作。为方便医护人员需求，后勤服务采取了“一站式服务”模式，成功建立后勤一站式服务中心，职工和患者只需拨打同一电话，中心工作人员便会按照流程迅速调度相关人员进行处理，而且及时追踪和反馈服务进度，做到了全面及时、周到有序的贴心服务。

“疫”往无前 筑牢防控健康屏障

在疫情防控期间，后勤服务科一手抓后勤保障，一手抓疫情防控，冲锋在防疫一线，落实、落细、落严各项防控措施，确保正常的医疗工作有序开展。在疫情防控期间，采用电话订餐、床头二维码、订餐群等多种方式，承担着医院职工、患者及陪人的一日三餐供应和配送，做到了安全有序、送餐及时。

“兵马未动，粮草先行”。在黄码医院启用前，后勤服务科以“后勤不靠‘后’，全力保‘疫’线”的工作态度，在凌晨2点收到通知要进行全面整理和清洁时，全体人员昼夜不分冲锋在前，改造通道、储备物资、搬运货物、整理物品、保洁病区、转运医废……正是他们匆忙的身影，有力确保了黄码医院正常开诊。

后勤无小事，处处显责任。泰安市中心医院后勤服务科以点滴的平凡和默默的付出，用实际行动践行着后勤人的职责与担当，为医疗服务、疫情防控、医院发展贡献着“后勤力量”，在同心谱写“求是 创新 美好 幸福”新愿景的道路上不断向前！

通讯员/董晓婷